公認会計士のメモ帳

会社の競争力とはなんだろう

　経営者の集まりではっと気づかせられた話を紹介します。

　今、会社の競争力とはなんだろう。

  今は　知識社会といわれる。

  商品には　知恵がついている。しかし、中小企業の間では売っている商品そのものに違いがあるとか技術そのものに違いがあるとかだけでお客様から選んで貰う事はできない分野が多いのではないだろうか。
　その従業員の差がお客様から可愛がられ信頼され商品が売れる（仕事がもらえる）条件ではないのだろうか。

　私は、売っている商品（技術）＋社員の力（人材）という風に考えている。

「差別化」よく差別化とか言いますが、それは非技術的世界ではないだろうか。　商品（技術がよいのは、いまや当たり前の世界である。それを前提にして今一段上の力がいる。

　お客様が求めているのはお役立ちである。
　商品に差がなければ、（商品に差があってもはっきりわかることは少ない）社員がお客様にお役に立とうという姿勢と行動ではないのだろうか。

　それは　挨拶　ありがとうございました、おはようございます、こんにちは、いらっしゃいませ、おせわになっています、であり　それをいうときの明るい表情ではないのでしょうか。

　明るい対応などの人間性のアピールが重要なのではないだろうか。

　さらにお客様のお役に立つためには相手の話をよく聞く。相手に対してきちんとお礼を言う。相手の立場にたって話を聞く。
　　事務所にいる人でも電話の応対で感じのいい応対ができる人。

　それが社員力というか人材なのではないのだろうか。

社長の仕事 社員の仕事

　経営者の方から教えて貰った言葉を紹介させていただきます。

 経営とは、他人を通して事(仕事？）を行うことだ。社長が先頭を走って現場で仕事をしていると人(社員）が動けない、人が成長しない。社長が営業の第一線でやると一番営業が上手だ。社長が業務を行うと一番上手に業務を行える。

　しかし、いつまでもそういう事をやっていると、いつまでもそうやっていると会社は成長できない。

　会社が立ち上がる時期は社員がいても本当の意味で仕事ができるのは社長以外いない。社長が働くしかない。しかし、会社が立ち上がる時期が終わり少し従業員が増えてきた時になってもそうやっていると会社は成長できない。
　社長なら一人で社員一人の５倍の仕事をやれる。しかし社員は仕事を覚えず半人前だ。そうすると従業員が10人いたとしても、その10人ができる仕事は半人前すれば10人×0.5＝5人分。社長はただ10人分の従業員の給料を払う為だけに働いているような気になる。（その社長はなられれたそうです。）
　社長の5人分＋従業員の5人分＝10人分の仕事の売上で10人の従業員の給料を払う。
　そうではなく、社長が従業員が仕事を行なうためのサポートに徹して、仮に10人の人が1人前の仕事ができれば、10人×1人分＝10人分　社長が従業員が働けるようにサポートする事によって従業員が常に１．2人分の仕事ができるようになれば10人＊1．2人分＝12人分の仕事　売上になる。

　社長は人が動けるように助けるのが仕事である。

事務所の移転

１２月クリスマスの直前に事務所を移転しました。
　距離で言ったら、以前の事務所から３～４００mの距離です。以前の事務所が手狭になったので、二つのフロアに分かれていました。福岡の家賃相場も下がってきたということで、思い切って同じフロアにまとまれるように移転しました。

　12月末にしたのは、1月になると仕事柄忙しくなること、新年度からは新事務所で気持ちよく仕事を始めたいという意図でした。引越そのものは、運送業者の方にお願いするので上手にできたと思うのですが思わぬことが色々ありました。

　１つは、新たに購入する家具の件
　色々なところ（店舗・部屋・通販サイト）から新しい事務器具部屋備品などを購入しようとしたのですが　商品はあっても、年末年始は店舗・お店が開店休業というか運送業者が休みをとるとかで、一ヶ月ぐらい実質的には新たな備品が購入できない。入手できないという事です。

　２番目、色々見てますと、またインターネット販売とはいってもサイト上商品は載っていても、直ぐには納品できないモノもあるようです。最近はお店も注文をしてから発注する、メーカーも受注を受けてから製造するという事が行われているようです。

　結果的に引越そのものは１２月中にできましたけれども引越後の整理整頓。新しい事務用品の利用などはできませんでした。意外なネックでした。

　それと、移転してわかったのは、公認会計士会や税理士会等への移転の届出や郵便物等の移転の連絡がとても大変であるということです。
　30箇所以上連絡する所がありました。連絡しなければならない所が後から後から判明しました。